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山东道兴民泰:激活汽车后服务市场 打造行业标杆

时间:2019-11-08
山东道兴民泰保险代理有限公司成立于2009年,是一家全国性保险代理公司。公司斥资购买了鲁商国奥城2600平米的商务楼作为公司总部,办公环境优雅舒适。公司在全省各地成立了十几家分支机构,管理规范,运营稳健,营业收入和纳税额一直稳居行业前列,是山东省保险中介行业协会的会长单位,全省保险中介行业的五强之一,起到了行业标杆和引领作用。

道兴民泰致力于保险业务的深远发展,采用平台建设及后援服务模式,聚焦保险代理市场的规范及整合。总经理李德基介绍:“公司深耕保险市场多年,可为客户提供投保、理赔、救援等多样化服务,不断提升服务品质,实现了从保险销售到保险理赔的无缝链接,确保了客户后顾无忧。”目前,公司已与十几家保险公司达成战略合作,成为了真正意义上的保险超市。

▲山东道兴民泰保险代理有限公司总经理李德基

作为以财险代理起家的公司,山东道兴民泰在传统业务基础上,成功打造了业内领先的“汽车后服务产业链”业务模式,从保险销售到出险信息传达和信息整合,并将出险信息推送到汽车维修单位,为客户实现快速理赔提供了高效便捷的服务通道,既提升了客户满意度,也加强了保险公司和代理公司之间的纵深战略合作,实现了保费规模置换理赔服务的资源整合。

李德基总经理介绍:“‘汽车后服务产业链’模式通过信息导流平台,以保险信息为链接点,将保险公司、代理公司、公估公司和汽车维修厂家链接成了一个资源共享平台,通过平台的上下游紧密配合,将相互隔离的几个业务平台横向打通,将车险理赔信息通过保险公估进行串连,转变成返修引流信息,通过公司大客服平台的数据交割和数据共享,将理赔服务需求快速输送到汽车维修厂家,给后者在行业低迷的大环境下,提供客户引流和优质客户推送。”据悉,“汽车后服务产业链”实现了汽车维修厂家和代理公司的信息共享、统一结算、利益分享,激活了汽车后服务市场,形成了业务模式的闭环运营,构筑了事业共同体和利益共同体。通过产业链业务模式的推广应用,提升了用户体验感,提高了用户对道兴民泰服务品牌的认知水平。

出版过诗集、编撰过高校教材,作为一名企业家和人力资源管理专家,李德基富有文化情怀、善于经营管理,文化和商道在他身上完美融合。道兴民泰积极承担和履行优秀企业公民的社会责任,制定实施了“敬老扶助金”关爱制度,每月给予基层员工父母300元敬老扶助金,给予中层干部父母500元敬老扶助金;基层员工每年按净利润1%分红,中层干部每年至少按净利润6%分红。既体现了公司对员工的关爱,让员工学会感恩,也在匆匆的时光中传递了一份沉甸甸的爱。公司因此吸引了一大批优秀人才,推动了公司快速稳健发展。

李德基总经理表示,利益分配机制直接决定了管理成效和公司命运,建立一个科学的利益分配机制,让员工不是为老板打工,而是为自己工作。员工和企业达成了事业共同体、命运共同体和利益共同体,就会激发员工的无限动力、责任心和主动性,真正实现利益趋同、上下同欲、思维统一、绩效必增,这样的企业必然会勇往直前、稳健发展。

据了解,道兴民泰非常重视风险管理和合规管理,成立了合规管理部门,有效识别并积极主动防范化解合规风险,确保公司稳健运营。同时在公司层面倡导和培育良好的合规文化,并作为公司文化建设的一个重要组成部分。作为会长单位,道兴民泰积极引领行业发展,促成了中国第一个保险中介产业园的诞生;对接了重庆、北京、海南和我国台湾地区等地的行业组织来公司考察学习,承办了一系列行业合规发展、品牌建设、信息系统平台搭建等方面的会议。

公司一直以诚信经营为核心,连续多年被评为“诚信示范单位”,获评山东省保险中介行业最高荣誉——“五星级机构”, 两名员工徐珍和马春宝获评个人最高奖项——“五星级员工”,济南分公司总经理葛婷,荣获山东省保险中介行业“十佳人物”荣誉称号。

山东道兴民泰保险代理有限公司在争取成为行业发展标杆的同时,也践行着浓浓的社会责任,先后组织举办了多次爱心公益活动。为聊城市高唐第六实验小学赠送电子琴、非洲鼓、吉他等乐器;为章丘垛庄官营小学组织了“关爱留守儿童”公益活动,为孩子们购买图书和鞋子,捐赠书籍和体育用品。通过公益活动,传递着公司员工的爱心,也传播着公司敬天爱人的文化理念。

李德基总经理说:“公司将‘诚信务实 效益领先 创新求变 价值分享’作为企业宗旨,把‘为客户创造价值’作为经营理念,坚持深耕细作、合规经营,深度拓展上下游产业链,致力于将公司发展成全国规模的集团公司。我们愿与社会各界朋友继续携手,合作共享、互利共赢,共同为保险行业创造更大的价值,为社会做出更大的贡献。”

齐鲁晚报•齐鲁壹点 记者 胡晓娟

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