万山以群众满意度检验“放管服”改革成效

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，万山区始终把初心和使命落实到行动上，聚焦群众反映的突出问题，深入推进放管服改革，让群众“只进一扇门”“最多跑一次”，扎实推进“服务型政府”建设，用百姓满意度检验主题教育成效。

去年7月，万山第一家“全程电子化登记”企业开始运行，通过网上自主名称核准、手机APP电子签名、网上提交全套登记材料，企业仅需大半天时间就能拿到营业执照，极大缩短了企业等待时间。“以前企业办证需要跑多个部门，现在只需要通过贵州政务服务网，只要有网络的地方，都可以申请办理营业执照。并且在该系统里面完成公章的刻制，税务的登记，银行的开户以及社保的办理。”区市场监督管理局工作人员徐海鸥说。

在主题教育开展之际，区政务服务中心按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，积极协调相关部门，从减少多层、多头审批上下功夫，精简环节，压缩办理时限，让群众少跑腿、让数据多跑路。目前，营业执照、食品经营许可证、残疾证等42个事项实现“零见面”审批，承诺办理时限在法定时限上再压缩50%。

为了实现“让群众只跑一次”的目标，万山推出自助化服务、延伸服务、预约服务等多项措施，不断拓宽服务渠道，推出微信公众号、小程序APP，并开通证件办理网上预约、办证进度查询等服务，把服务从政务大厅延伸到了掌上。目前，政务大厅共设置了16台自助服务机，提供旅游签证、增值税发票打印、电子签章、办件进度查询、自主拍照等自助化办理，方便群众自助办理政务服务和公共服务事项。

“我们聚焦干事创业敢担当、为民服务解难题，坚持“四个强化，四个提升”、坚持思想教育和业务培训并重、坚持督促考核和激励并重，政务服务工作更加规范、更加廉洁、更加便民、更加高效。下一步，我们将着力推进政务服务标准化建设，着力抓好政务服务工作试点改革，让群众更加方便，更加便捷。”区政务服务中心主任杨顺伍说。（王美张力）